Atención al Cliente Bilingüe - (Español/Portugués)

¡Únete a nuestro equipo! 🚀

¿Eres un apasionado de la comunicación y buscas una oportunidad en el mundo digital? Estamos en la búsqueda de Asesores de Atención al Cliente Bilingües para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota. Si tienes fluidez en Español y Portugués (o Inglés, según el perfil), ¡esta vacante es para ti!

🎯 ¿Qué harás con nosotros?

Tu misión será ser la voz de nuestra empresa, garantizando que cada cliente reciba una experiencia excepcional:

• Gestión Multicanal: Atender consultas y resolver dudas de clientes en español y tu segundo idioma asignado.
• Resolución Estratégica: Analizar las necesidades de cada usuario para ofrecer soluciones efectivas y rápidas.
• Enlace Interno: Coordinar con nuestros equipos de operaciones para solventar problemas técnicos o logísticos.
• Optimización del Servicio: Mantener registros detallados de las interacciones para ayudarnos a mejorar nuestros procesos continuamente.

✅ ¿Qué buscamos en ti?

• Bilingüismo Real: Nivel avanzado/fluido de ambos idiomas (capaz de mantener conversaciones fluidas y redactar sin errores ortográficos).
• Experiencia comprobable: Al menos 1 año en atención al cliente o áreas comerciales.
• Herramientas de Trabajo (Indispensable):
• Computador: Equipo con buen rendimiento para gestionar múltiples pestañas y herramientas de comunicación.
• Internet: Conexión estable y de alta velocidad.
• Respaldo Eléctrico (UPS): Equipo de protección y respaldo para garantizar la conectividad ante fallas eléctricas.
• Headset: Audífonos de casco con micrófono de buena calidad para asegurar una comunicación clara y sin ruido externo.
• Habilidades Blandas: Empatía, paciencia y una excelente capacidad de resolución de problemas bajo presión.

🕒 Horarios y Jornada

Trabajamos con jornadas de 9 horas diarias, que incluyen:

• 1 hora de almuerzo.
• 15 minutos de break adicional.

Turnos disponibles:

• Oficina: 09:00 AM a 06:00 PM.
• Tarde/Noche: 02:00 PM a 11:00 PM (Prioridad de contratación actual 🔥).

¿Qué te ofrecemos?

• Salario Competitivo: $260 USD mensuales.
• Capacitación Remunerada: Valoramos tu tiempo; una vez cumplido tu primer mes con nosotros, el periodo de formación es compensado.
• Ambiente dinámico: Una cultura de trabajo que valora la diversidad, la inclusión y el apoyo constante entre compañeros.
• Flexibilidad Remota: Trabaja 100% desde casa, ahorrando tiempo y costos de traslado.